Документы

Файлы cookie

Редакция 21 сентября 2026

Что это

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере, чтобы работали форма, сессия кабинета и (если вы разрешите) статистика посещений.

Какие cookie используем

Необходимые — сессия, вход в кабинет, защита от повторной отправки формы, сохранение выбора согласия. Их нельзя отключить, если вы пользуетесь заявкой или кабинетом.

Аналитические — только если на сайте подключены счётчики (например, Яндекс.Метрика) и вы не отказались от них в баннере. Они считают визиты обезличенно и не нужны для разбора кейса.

Метрика 97015672, Вебвизор, только после «Принять».

Рекламные сети третьих лиц VCP по умолчанию не подключает. Если появятся — этот текст будет обновлён, а баннер запросит согласие.

Как управлять

Настройки браузера: блокировка или удаление cookie. Отказ от необходимых cookie может сломать кабинет и отправку формы.
Отказ от аналитических cookie не влияет на услугу сопровождения.

Подробнее об обработке идентификаторов — в Политике персональных данных.